ActiveCampaign on sähköpostimarkkinointi- ja automaatioalusta, joka yhdistää kehittyneet automaatiotyönkulut, CRM:n, segmentoinnin ja analytiikan. Se sijoittuu ominaisuuksiltaan Mailchimpin ja HubSpotin väliin: kehittyneempi kuin Mailchimp mutta edullisempi kuin HubSpot. ActiveCampaign on suosittu kasvavien pk-yritysten keskuudessa, jotka tarvitsevat tehokasta automaatiota ilman HubSpotin hintaa.
ActiveCampaignin ydinosaaminen
Automaation visuaalinen rakentaja on ActiveCampaignin vahvin ominaisuus. Luot monimutkaisia työnkulkuja raahaamalla elementtejä: triggerit (uusi tilaaja, sivuvierailu, ostos), toiminnot (lähetä sähköposti, lisää tag, päivitä CRM), ehdot (jos avasi viestin, jos klikkasi linkkiä), viiveet (odota 3 päivää) ja haarautuvat polut. Tämä mahdollistaa erittäin personoidun asiakasmatkan rakentamisen.
Esimerkki: kun joku lataa oppaan aiheesta X, lisää tag “kiinnostunut X”, lähetä tervetuloviesti, odota 3 päivää, tarkista avatko viestin. Jos avasi, lähetä syventävää sisältöä aiheesta X, jos ei avannut, lähetä erilainen viesti eri aiheesta. Jos klikkaa hinnoittelusivun linkkiä, ilmoita myyjälle ja lisää “hot lead” -tag. Kaikki tämä yhdessä työnkulussa.
CRM-integraatio ja myyntiputki
ActiveCampaign sisältää yksinkertaisen mutta tehokkaan CRM:n, joka näyttää leadit, diilit, tehtävät ja myyntiputken vaiheet. Tämä ei ole yhtä kehittynyt kuin HubSpotin tai dedikoitujen CRM-työkalujen, mutta riittää monelle pk-yritykselle. Myyjät näkevät mitä lead on tehnyt (avanneet sähköpostit, vierailleet sivut), ja voivat lähettää personoituja sähköposteja CRM:stä.
Lead scoring antaa pisteitä toiminnoista ja ominaisuuksista. Voit rakentaa monimutkaisia scoringmalleja: “+10 pistettä per sivuvierailu, +25 oppaan lataus, -5 jos ei avannut 3 viimeistä viestiä, +50 jos työskentelee kohdeyrityksessä”. Lead scoring integroituu automaatioon: kun pistemäärä ylittää 100, siirrä lead myyntiputkeen ja ilmoita myyjälle.
Segmentointi ja personointi
Segmentointi on ActiveCampaignin vahvuus. Voit luoda dynaamisia segmenttejä yhdistämällä kymmeniä ehtoja: demografiset tiedot, käyttäytyminen, sitoutuminen, ostokäyttäytyminen (verkkokauppa-integraatiolla), taggit, custom fieldit. Segmentit päivittyvät reaaliajassa – kun henkilö täyttää ehdot, hän automaattisesti lisätään tai poistetaan.
Conditional content eli ehdollinen sisältö näyttää eri sisältöä eri segmenteille samassa viestissä. “Jos asiakas on VIP, näytä ekslusiivinen tarjous. Jos uusi tilaaja, näytä tervetuloviesti. Jos passivoitunut, näytä win-back-tarjous.” Personointi-tagit lisäävät nimen, yrityksen, custom fieldejä mihin tahansa viestin kohtaan.
Hinnoittelu ja kilpailukyky
ActiveCampaign on hinnoiteltu kontaktimäärän mukaan. Lite-paketti (noin 29 €/kk 1000 kontaktilla) tarjoaa rajoitetun automaation ja sähköpostimarkkinoinnin. Plus-paketti (noin 49 €/kk) avaa CRM:n, lead scoringin, Facebook Custom Audiences ja SMS-markkinoinnin. Professional (noin 149 €/kk) lisää predictive sendingin, split automaation ja site tracking.
Enterprise (hinta neuvoteltava) tarjoaa dedikoidun IP-osoitteen, unlimited email testing, custom reporting ja custom domainin. Hinnoittelu nousee kontaktimäärän kasvaessa: 10 000 kontaktilla Plus maksaa noin 150 €/kk, 50 000 kontaktilla noin 500 €/kk. Tämä on kalliimpi kuin Mailchimp mutta huomattavasti halvempi kuin HubSpot vastaavilla ominaisuuksilla.
ActiveCampaign vs. kilpailijat
Verrattuna Mailchimpiin, ActiveCampaign tarjoaa kehittyneemmän automaation, CRM:n ja lead scoringin, mutta on kalliimpi ja vaativampi oppia. Verrattuna Klaviyoon, ActiveCampaign on yleisempi (ei pelkkä verkkokauppa) ja edullisempi suurilla listoilla, mutta Klaviyon verkkokauppa-ominaisuudet ovat syvemmät. Verrattuna HubSpotiin, ActiveCampaign on huomattavasti edullisempi ja automaatio on yhtä kehittynyt, mutta HubSpot tarjoaa laajemman ekosysteemin (blogging, SEO, ads).
ActiveCampaign sopii parhaiten kasvavalle pk-yritykselle, joka on kasvanut Mailchimpistä ulos ja tarvitsee kehittynyttä automaatiota ja CRM:ää mutta ei halua maksaa HubSpotin hintaa. Se vaatii enemmän teknistä osaamista kuin Mailchimp, mutta tarjoaa paljon enemmän voimaa ja joustavuutta.
Yhteenveto
ActiveCampaign on kehittynyt sähköpostiautomaatioalusta, joka yhdistää tehokkaan visuaalisen automaation rakentajan, CRM:n, lead scoringin ja edistyneen segmentoinnin. Se sijoittuu ominaisuuksiltaan ja hinnaltaan Mailchimpin ja HubSpotin väliin, tarjoten HubSpotin kaltaista automaatiota murto-osalla hinnasta. Hinnoittelu alkaa 29 €/kk ja nousee 150-500 €/kk suuremmilla listoilla. Se soveltuu parhaiten kasvavalle pk-yritykselle, joka tarvitsee kehittynyttä automaatiota kohtuulliseen hintaan.