Earned Media eli ansaittu media on näkyvyyttä ja mainintoja, jotka yritys saa orgaanisesti ilman suoraa maksamista. Se voi olla mediajulkisuutta, sosiaalisen median jakamisia, suositteluja, arvosteluja, blogimainintojan tai vaikuttajien mainintoja.
Mikä on earned media?
Earned media “ansaitaan” tarjoamalla jotain niin kiinnostavaa, hyödyllistä tai arvokasta, että ihmiset ja media haluavat puhua siitä. Se on vastakohta paid medialle (maksettu mainonta) ja täydentää owned mediaa (omat kanavat).
Earned media on erityisen arvokasta, koska se nauttii kolmannen osapuolen uskottavuutta. Kun lehdistö kirjoittaa yrityksestä tai asiakas suosittelee palvelua ystävälleen, se on uskottavampaa kuin yrityksen oma mainonta.
Esimerkkejä earned mediasta: lehdistöjutut, TV-uutiset, podcast-haastattelut, blogimaininnat, sosiaalisen median käyttäjien luomat sisällöt (#UGC), asiakasarvoste lut, suosittelut ja viralisi sisällöt.
Earned median rakentaminen
Earned mediaa ei voi suoraan ostaa, mutta sitä voi aktiivisesti tavoitella. PR-työ, lehdistötiedotteet, media pitchit ja toimittajasuhteet auttavat saamaan medianäkyvyyttä.
Loistava tuote ja asiakaskokemus ovat parhaat earned median lähteet. Tyytyväiset asiakkaat suosittelevat, arvostele vat positiivisesti ja jakavat kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa.
Sisältömarkkinointi tukee earned mediaa: ainutlaatuinen tutkimus, kiinnostavat insights tai viihdyttävä sisältö houkuttelee linkkejä, jakamisia ja mainintoja. Thought leadership eli ajatusjohtajuus rakentaa earned mediaa pidemmällä aikavälillä.
Earned median mittaaminen
Earned mediaa voidaan mitata useilla tavoilla: medianä kyvyys (mainitukset, reach, AVE eli advertising value equivalency), sosiaalisen median maininnat ja jaot, linkkien määrä, brändimainintojen määrä hauissa ja liikenteen kasvu earned-lähteistä.
Share of voice mittaa, kuinka suuri osuus alan mediakeskustelusta käsittelee yritystä verrattuna kilpailijoihin. Sentiment -analyysi arvioi, ovatko maininnat positiivisia, negatiivisia vai neutraaleja.
Earned median arvon laskeminen on haastavaa, mutta tärkeää. Yksi tapa on arvioida, paljonko vastaava näkyvyys olisi maksanut maksettuna mainontana (AVE), vaikka tämä ei huomioi earned median korkeampaa uskottavuutta.
Merkitys yritykselle
Pk-yrityksille earned media on erittäin arvokasta, koska se on “ilmaista” näkyvyyttä (vaikkakin vaatii työtä). Rajalliset markkinointibudjetit tekevät orgaanisesta näkyvyydestä houkuttelevan.
Paikallinen earned media on erityisen tavoiteltavaa: paikallislehden juttu, paikallisradihaastattelu tai vaikuttajan käynti yrityksessä voivat tuottaa merkittävää näkyvyyttä paikallisella markkina-alueella.
Asiakasarvostelut ovat kriittinen earned media -muoto pk-yrityksille. Google Reviews, Facebook-arvostelut ja toimialakohtaiset arvostelusivustot vaikuttavat suoraan ostopäätöksiin. Aktii vinen arvostelujen pyytäminen on tärkeä osa earned media -strategiaa.