Sequential Retargeting eli vaiheisteinen uudelleenkohdentaminen on edistynyt markkinointistrategia, jossa käyttäjille näytetään eri mainoksia heidän asiakaspolkunsa vaiheen ja aiempien vuorovaikutusten perusteella. Tämä lähestymistapa tuo mainosten näyttämiseen logiikan ja järjestyksen, joka muistuttaa luonnollista myyntikeskustelua.
Miten vaiheisteinen uudelleenkohdentaminen toimii
Perinteisessä retargetingissa kaikki sivustovierailijat näkevät saman mainoksen riippumatta siitä, missä he ovat ostoprosessissa. Sequential Retargeting sen sijaan jakaa käyttäjät ryhmiin heidän toimintansa perusteella ja näyttää heille räätälöityjä viestejä.
Esimerkiksi verkkokaupassa matka voisi edetä näin: Ensimmäinen mainos esittelee brändiä ja sen arvoja, toinen mainos keskittyy tiettyyn tuotekategoriaan, kolmas mainos korostaa sosiaalista todistusarvoa ja asiakasarvosteluja, ja neljäs mainos tarjoaa ostopäätöstä tukevaa sisältöä tai kannustinta.
Käyttäjien segmentointi perustuu tapahtumiin, kuten tuotesivun katseluun, ostoskorin luomiseen tai maksuvaiheen aloittamiseen. Jokaisen segmentin mainokset on suunniteltu vastaamaan kyseisen vaiheen tarpeisiin ja kysymyksiin.
Miksi järjestyksen merkitys on tärkeä
Vaiheisteinen lähestymistapa on tehokas, koska se kunnioittaa käyttäjän matkaa ja antaa heille oikean tiedon oikeaan aikaan. Kukaan ei halua nähdä alennuskoodia ensimmäisellä vierailulla, jos hän ei vielä tunne tuotetta tai brändiä.
Sequential Retargeting parantaa mainosten relevanssia, mikä näkyy suoraan klikkausprosenteissa ja konversioissa. Kun käyttäjä näkee mainoksen, joka puhuttelee juuri hänen tilannettaan, hän kokee mainonnan hyödylliseksi eikä häiritseväksi.
Tämä strategia myös pidentää asiakaspolkua hallitusti. Sen sijaan että käyttäjä näkisi saman mainoksen kymmeniä kertoja, hän saa asteittain syvenevää tietoa, joka rakentaa luottamusta ja ostopäätöstä.
Toteutus käytännössä
Sequential Retargeting vaatii huolellisen suunnittelun ja teknisen toteutuksen. Ensimmäiseksi tarvitaan selkeä asiakaspolun kartoitus ja ymmärrys siitä, mitä kysymyksiä ja epäilyksiä kullakin vaiheella on.
Teknisesti toteutus perustuu yleisösegmentteihin ja mainosjoukkojen järjestykseen. Esimerkiksi Facebookissa voit luoda yleisöt, jotka ovat katselleet tuotetta mutta eivät lisänneet koriin, lisänneet koriin mutta eivät ostaneet, ja niin edelleen.
Mainosten näyttämisen järjestys varmistetaan asettamalla kullekin yleisölle eri mainokset ja varmistamalla, että edellisen vaiheen nähneillä on aina prioriteetti seuraavan vaiheen mainoksissa. Tämä vaatii tarkkaa yleisöjen poissulkemista, jotta käyttäjä ei näe väärässä järjestyksessä olevia mainoksia.
Merkitys yritykselle
Sequential Retargeting sopii erityisen hyvin yrityksille, joilla on pidempi harkinta-aika tai korkeampi hinta. B2B-yritykset, kalliimmat kuluttajatuotteet ja palvelut hyötyvät kaikki tästä lähestymistavasta.
Pk-yrityksen näkökulmasta tämä strategia vaatii enemmän suunnittelua kuin perinteinen retargeting, mutta tuottaa myös merkittävästi parempia tuloksia. Sen sijaan että näyttäisit samaa mainosta kaikille, voit rakentaa todellisen vuoropuhelun yleisösi kanssa.
Aloita yksinkertaisella kolmivaiheisella mallilla: tietoisuus, harkinta ja päätös. Kun tämä toimii, voit lisätä vivahteita ja välitasoja. Mittaa jokaisen vaiheen tuloksia erikseen, jotta näet, missä menetät eniten potentiaalisia asiakkaita ja voit parantaa juuri sitä vaihetta.